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Preheader: qué es y cómo escribirlo bien

Publicado el 2026-10-18

Cuando alguien recibe tu correo, antes de abrirlo ve dos cosas: el asunto y, justo debajo o al lado, una línea de texto gris más pequeña. Esa segunda línea es el preheader (también llamado precabecera o texto de vista previa) y es uno de los elementos que más se descuida al preparar una campaña, aunque influye directamente en si alguien abre el email o pasa de largo.

Qué es exactamente el preheader

El preheader es el fragmento de texto que la mayoría de clientes de correo (Gmail, Outlook, el cliente de iPhone) muestran junto al asunto en la vista de la bandeja de entrada, antes de abrir el mensaje. Técnicamente suele ser una pequeña porción de texto oculto al principio del cuerpo del email, pensada solo para aparecer en esa vista previa.

Es distinto del asunto, aunque muchas veces se confunden. El asunto es lo primero que se lee y suele presentar el tema del correo; el preheader va justo después y debería añadir información nueva, no repetir lo mismo con otras palabras.

Por qué importa tanto como el asunto

Asunto y preheader son, juntos, todo lo que una persona ve de tu email antes de decidir si lo abre. Si ya cuidas el asunto (lo explicamos en cómo escribir asuntos de email que se abran) pero dejas el preheader sin configurar, estás desaprovechando la mitad del espacio disponible para convencer a alguien de abrir el correo.

Además, si no configuras un preheader de forma intencionada, muchos clientes de correo toman automáticamente las primeras palabras del cuerpo del email como vista previa. Si tu plantilla empieza con un aviso técnico como “Ver en el navegador” o “Si no ves bien este correo, haz clic aquí”, eso es exactamente lo que aparecerá junto al asunto: un mensaje que no aporta nada y que puede incluso parecer spam.

Cómo escribir un buen preheader

• Que complemente el asunto, no que lo repita. Si el asunto presenta el tema (“Nuevo descuento en nuestro curso”), el preheader puede concretar el beneficio o añadir un matiz (“Solo hasta el domingo, y con dos plazas gratis de regalo”). Repetir el asunto con otras palabras es una oportunidad perdida.
• Que tenga sentido aunque se corte. En móvil, muchos clientes de correo muestran solo entre 40 y 90 caracteres del preheader, según el dispositivo. Escribe las primeras palabras de forma que, aunque se corte ahí, la frase siga teniendo sentido.
• Que se adapte al tipo de correo. En una newsletter o invitación, conviene explicar qué se va a encontrar dentro. En un correo transaccional (confirmación de pedido, aviso de envío), suele funcionar mejor indicar el estado o el siguiente paso, en lugar de un texto promocional.
• Que no quede vacío ni se repita siempre igual. Si usas la misma fórmula genérica en todos tus envíos (“Newsletter semanal de [tu negocio]”), pierdes la oportunidad de generar curiosidad cada vez. Cambia el preheader en cada campaña según el contenido concreto de ese envío.
• Que lo revises en una prueba real. El texto que configuras no siempre se ve igual en todos los clientes de correo. Antes de enviar una campaña a toda tu lista, manda una prueba a tu propio correo y revisa cómo queda el conjunto asunto + preheader en el móvil; lo tienes como paso dentro de nuestra checklist antes de enviar una campaña de email marketing.

Un ejemplo concreto

Imagina que envías una newsletter mensual anunciando que has abierto plazas para un taller online. Un asunto como “Nuevas plazas para el taller de octubre” ya dice de qué va el correo. Un preheader genérico como “Descubre nuestras novedades” no añade nada. Uno mejor sería algo como “Quedan 6 plazas y el precio sube la próxima semana”: no repite el asunto, da un dato concreto y, aunque se corte en “Quedan 6 plazas y el precio sube la próx…”, sigue teniendo sentido.

Cómo configurarlo según la herramienta

La mayoría de editores de campañas de email marketing tienen un campo específico para el preheader, separado del cuerpo del mensaje, precisamente para evitar que el cliente de correo tire de las primeras líneas de la plantilla. Al preparar un envío en herramientas como Systeme.io, Kit o GetResponse, revisa siempre la vista previa del editor antes de enviar: es el momento de comprobar que el preheader dice lo que quieres y no un aviso técnico de la plantilla. Si trabajas con una automatización completa, lo mismo aplica a cada correo de la secuencia, no solo al primero; puedes repasar cómo montar una secuencia completa en cómo automatizar el email marketing.

Errores habituales

• No tocar el preheader y dejar que el cliente de correo elija por ti. El resultado suele ser un aviso técnico de la plantilla o la primera frase sin editar, que casi nunca ayuda a que se abra el correo.
• Repetir el asunto casi palabra por palabra. Desaprovecha el espacio disponible para dar un motivo adicional de abrir el correo.
• Escribirlo demasiado largo. Si lo esencial del mensaje queda después del punto de corte en móvil, no sirve de nada.
• Usar siempre la misma fórmula. Un preheader genérico y repetido en todos los envíos deja de generar curiosidad con el tiempo.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto debe medir un buen preheader? No hay una cifra fija porque varía según el cliente de correo y el dispositivo, pero conviene que la idea principal quede clara en las primeras 40-50 caracteres, por si se corta antes de eso.

¿El preheader afecta a si el correo llega a la bandeja de entrada o a spam? No directamente: eso depende más de la autenticación del dominio y de la reputación del remitente, que explicamos en SPF, DKIM y DMARC. El preheader influye en si, una vez en la bandeja de entrada, alguien decide abrir el correo.

¿Tengo que escribir un preheader distinto para cada correo de una secuencia automática? Sí, siempre que puedas. Un preheader genérico repetido en toda la secuencia reduce su utilidad; adapta cada uno al contenido concreto de ese correo.

¿Puedo hacer pruebas A/B de preheader? Sí, algunas herramientas permiten probar variantes de asunto y preheader a la vez. Lo explicamos con más detalle en test A/B en email marketing: qué probar primero.

En resumen

El preheader es un elemento pequeño pero con un impacto real en la tasa de apertura: complementa al asunto, aporta un motivo concreto para abrir el correo y debe tener sentido aunque se corte en móvil. Revísalo siempre antes de enviar, igual que revisas el asunto, y evita que sea el cliente de correo quien decida por ti qué aparece ahí.

Esta guía forma parte de nuestra guía completa de email marketing para autónomos.

Divulgación: algunas de las herramientas recomendadas tienen enlaces de afiliado en sus reseñas. No influyen en nuestras recomendaciones.