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Texto plano o HTML para tu newsletter

Publicado el 2026-10-25

Al crear una campaña, casi todas las herramientas de email marketing te ponen por delante la misma decisión: un editor de arrastrar y soltar con bloques, imágenes y colores de marca, o una plantilla sencilla de una sola columna que se parece a un correo escrito a mano. No es solo una cuestión estética: el formato que elijas afecta a la entregabilidad, a la sensación de cercanía y a lo que puedes medir después. Aquí tienes los argumentos de cada lado y cómo decidir según tu negocio.

Qué entendemos por cada formato

Un correo en texto plano no lleva imágenes, colores ni botones con diseño: es texto, como un email personal, como mucho con algún enlace subrayado. Un correo en HTML diseñado usa el editor visual de tu herramienta para montar bloques con logo, colores de marca, imágenes de producto y botones de llamada a la acción con su propio diseño. La mayoría de editores de arrastrar y soltar, incluidos los de las herramientas que reseñamos en este sitio, permiten montar también una plantilla de una sola columna sin imágenes que imita el aspecto del texto plano, así que no siempre tienes que elegir entre el editor visual o nada: puedes usar el mismo editor para lograr ambos resultados.

A favor del texto plano

• Sensación de cercanía. Un correo que parece escrito a mano, sin plantilla corporativa, se lee como algo personal en vez de como publicidad, lo que encaja bien con un negocio que vende a través de la relación de confianza con quien escribe (un coach, un consultor, una newsletter de opinión).
• Menos peso y menos elementos que puedan fallar. Sin imágenes que cargar ni bloques de diseño, el correo se renderiza igual en casi cualquier cliente de correo, sin el riesgo de que una imagen no cargue o un bloque se descoloque en móvil.
• Algunas fuentes lo asocian con mejor entregabilidad. Un análisis de HubSpot sobre sus propios envíos señaló que, aparte de segmentar bien la lista, nada mejoraba tanto la apertura y los clics como un correo de texto plano. Es un dato de una sola empresa sobre su propia base de datos, no un estudio independiente y riguroso, así que tómalo como una pista a comprobar con tu propia lista, no como una garantía.

A favor del HTML diseñado

• Refuerzo de marca. Si tu negocio depende de una identidad visual reconocible (una tienda, una marca de producto, un negocio con logo e imagen cuidada), el HTML mantiene esa coherencia en cada envío. Puedes apoyarte en herramientas como Canva para montar tus plantillas si no tienes diseñador.
• Más datos de seguimiento. Con HTML puedes saber qué enlace concreto se ha pulsado dentro del correo (no solo si se ha abierto o no), algo que el texto plano limita bastante. Si tu estrategia depende de medir qué contenido genera más clics, lo tratamos en la guía de métricas de email marketing.
• Necesario si vendes producto con apoyo visual. Una tienda online que depende de que el cliente vea el producto antes de comprar pierde gran parte de su argumento de venta sin imágenes.

Cómo decidir según tu tipo de negocio

No hay un formato objetivamente mejor: depende de qué espera tu lista y de qué vendes. Como orientación general:

• Si tu negocio es una marca con apoyo visual fuerte (ecommerce, producto físico, diseño como parte de la propuesta), el HTML suele compensar el esfuerzo de mantenerlo.
• Si tu negocio es una relación personal con tu lista (coaching, consultoría, una newsletter de opinión o análisis), el texto plano suele encajar mejor con lo que esa lista espera recibir de ti.
• Si no estás seguro, la recomendación más repetida en guías independientes del sector es probar ambos formatos con tu propia lista y comparar resultados, siguiendo la misma lógica que explicamos en el test A/B en email marketing: cambia solo el formato, mantén el resto del correo igual, y compara apertura, clics y bajas antes de decidir de forma permanente.

Un enfoque intermedio: el envío multiparte

No tienes por qué elegir uno de los dos de forma radical. La mayoría de herramientas de email marketing generan automáticamente, junto al correo en HTML, una versión alternativa en texto plano del mismo mensaje, que algunos clientes de correo y lectores de pantalla muestran en lugar de la versión visual. Si optas por el HTML como formato principal, revisa que esa versión alternativa tenga sentido por sí sola y no sea solo una lista de enlaces rotos, algo que también mencionamos en nuestra guía de accesibilidad en email marketing.

Un ejemplo concreto

Imagina una consultora de estrategia para pequeños negocios que envía su newsletter semanal con un diseño HTML cuidado: logo en la cabecera, foto de la autora y varios bloques de color. La apertura es estable, pero los clics en el botón final (“Reserva una llamada”) son bajos. Como prueba, durante un mes envía la misma newsletter en una plantilla de una sola columna, sin imágenes, firmada simplemente con su nombre, como si fuera un correo personal. La tasa de apertura no cambia mucho, pero los clics en el enlace de reserva de llamada suben de forma notable: para su audiencia, un correo que se parece a una conversación genera más confianza que uno con aspecto de boletín corporativo. Decide mantener el texto plano para su newsletter habitual y reservar el HTML solo para anuncios puntuales (el lanzamiento de un nuevo servicio, por ejemplo), donde sí quiere apoyo visual.

Errores habituales

• Elegir el formato por moda, no por lo que funciona con tu lista. Que el texto plano esté de moda ahora no significa que encaje con cualquier negocio; pruébalo antes de cambiarlo todo.
• Mezclar texto plano “de verdad” con trucos de diseño. Un correo que parece texto plano pero en realidad usa una imagen de fondo o una fuente rara pierde la razón de ser del formato: la sencillez y la carga rápida.
• No revisar la versión de texto plano automática si usas HTML. Si tu herramienta la genera sola, compruébala al menos una vez: a veces incluye solo una lista de enlaces sin contexto.
• Cambiar de formato sin avisar ni medir. Si tu lista está acostumbrada a un formato muy visual, un cambio brusco a texto plano puede sorprender; mide el resultado con un envío de prueba antes de aplicarlo a todos tus correos.

Preguntas frecuentes

¿El texto plano llega mejor a la bandeja principal que el HTML? Hay indicios en ese sentido en algunas fuentes, pero las propias guías que lo señalan avisan de que depende mucho del remitente, la lista y el proveedor de correo del destinatario. No es una garantía universal; pruébalo con tu propia lista antes de generalizar.

¿Puedo usar imágenes en un correo de texto plano? No, por definición: si añades imágenes y bloques de diseño, ya es un correo HTML, aunque sea muy sencillo. Lo que sí puedes hacer es usar una plantilla HTML minimalista de una sola columna que se parezca visualmente al texto plano.

¿El texto plano funciona para vender productos físicos? Es más difícil, porque el cliente suele necesitar ver el producto antes de decidir. Para ecommerce, el HTML con imágenes suele ser más adecuado, salvo en correos puntuales muy personales (como un aviso de restock a un cliente concreto).

¿Cambiar de formato afecta a mi reputación de remitente? El formato en sí no es la causa principal de los problemas de entregabilidad: lo que más pesa son la autenticación de tu dominio y el comportamiento de tu lista, como explicamos en SPF, DKIM y DMARC. Dicho esto, un correo de texto plano bien hecho suele tener menos elementos que puedan disparar un filtro de spam que un HTML cargado de imágenes.

En resumen

Ni el texto plano ni el HTML diseñado son la opción “correcta” por defecto: depende de si tu negocio vende a través de la relación personal con tu lista o a través de una identidad visual fuerte. Si tienes dudas, la forma más fiable de decidir no es leer más opiniones, sino hacer la prueba con tu propia lista, como en cualquier test A/B de email marketing, y dejar que los datos de tu negocio concreto decidan por ti.

Esta guía forma parte de nuestra guía completa de email marketing para autónomos.

Divulgación: algunas de las herramientas recomendadas tienen enlaces de afiliado en sus reseñas. No influyen en nuestras recomendaciones.