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Cómo usar UTM en tus emails

Publicado el 2026-10-17

Si alguna vez has mirado las estadísticas de tu web y no sabes cuántas de esas visitas vinieron de tu última newsletter, el problema casi siempre es el mismo: los enlaces de tus correos no llevan ninguna marca que los distinga del resto del tráfico. Los parámetros UTM resuelven justo eso, y son más sencillos de usar de lo que parece la primera vez que los ves.

Qué es un parámetro UTM

UTM son las siglas de Urchin Tracking Module, el nombre de la herramienta original de la que procede este sistema de etiquetado. En la práctica, un parámetro UTM es un trozo de texto que añades al final de una URL y que tu herramienta de analítica web (Google Analytics u otra equivalente) lee para saber de dónde vino exactamente esa visita.

Un enlace con parámetros UTM se ve así:

https://tuweb.com/pagina?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=lanzamiento_octubre

Todo lo que va después del ? es la etiqueta. El destino (tuweb.com/pagina) es el mismo para cualquiera que haga clic; lo único que cambia es la información que tu analítica recibe sobre el origen de esa visita.

Los parámetros que de verdad vas a usar

Existen cinco parámetros UTM estándar, pero para email marketing con tres te sobra en la mayoría de casos:

• utm_source: de dónde viene el tráfico. Para email, suele ser el nombre de tu herramienta o, más útil todavía, el nombre de tu lista o newsletter (por ejemplo, utm_source=newsletter).
• utm_medium: el tipo de canal. Para correo, el valor habitual y más claro es utm_medium=email.
• utm_campaign: el nombre de esa campaña concreta, para poder distinguirla de otras. Por ejemplo, utm_campaign=black_friday_2026 o utm_campaign=newsletter_semana_42.

Los otros dos (utm_term y utm_content) son opcionales: utm_term se usa sobre todo en anuncios de pago para palabras clave, y rara vez hace falta en email; utm_content sirve para distinguir variantes dentro de la misma campaña, útil si envías, por ejemplo, dos botones distintos en el mismo correo y quieres saber cuál funciona mejor.

Cómo construir el enlace paso a paso

1. Define el destino real, la URL de tu web a la que quieres que llegue el clic, sin ningún parámetro todavía.
2. Añade un signo de interrogación (?) justo después, si la URL no tiene ya otros parámetros; si ya tiene alguno, usa un & en su lugar.
3. Escribe los tres parámetros básicos separados por &: utm_source, utm_medium y utm_campaign, cada uno con su valor tras el signo =.
4. Usa solo minúsculas, sin espacios ni acentos. Sustituye los espacios por guiones bajos o medios (black_friday, no Black Friday), porque mayúsculas y minúsculas se cuentan como valores distintos en la mayoría de herramientas de analítica, y un espacio sin codificar puede romper el enlace.
5. Pega ese enlace completo en el botón o texto de tu email, en lugar del enlace sin etiquetar.

Si prefieres no escribirlo a mano cada vez, el generador gratuito de Google (Campaign URL Builder) hace este trabajo por ti: solo tienes que rellenar los campos y copiar la URL resultante.

Dónde se añaden en tu herramienta de email marketing

No necesitas una función especial de tu plataforma para esto: los parámetros UTM son parte de la URL, así que funcionan igual en cualquier herramienta. Al crear un enlace o botón en Systeme.io, Kit o GetResponse, simplemente pega la URL completa con sus parámetros UTM ya incluidos, igual que pegarías cualquier otro enlace. Si tu correo tiene varios enlaces al mismo destino (por ejemplo, el mismo botón repetido arriba y abajo del email), puedes usar un utm_content distinto en cada uno para saber cuál genera más clics.

Cómo documentar tus propias reglas

El error más habitual no es técnico, sino de consistencia: una semana usas utm_source=newsletter y la siguiente utm_source=email, y al final no puedes agrupar bien los datos. Antes de etiquetar tu primera campaña, decide y apunta en algún sitio (una hoja de cálculo sencilla sirve) qué valores vas a usar siempre para cada tipo de envío, y mantente fiel a ellos. Esto conecta directamente con tener un calendario editorial para tu newsletter: si ya planificas tus envíos con antelación, añadir una columna con el utm_campaign de cada uno cuesta poco más y evita etiquetas inconsistentes.

Un ejemplo concreto

Imagina que tienes una tienda online de productos artesanales y envías una newsletter quincenal. Decides que, a partir de ahora, todos los enlaces de tus correos llevarán utm_source=newsletter, utm_medium=email y un utm_campaign distinto por cada envío (utm_campaign=quincena_20 para el del día 20, por ejemplo). Tras un mes, al revisar tu analítica web, ves que la campaña del día 20 generó el doble de visitas a la ficha de un producto que la del día 5. Sin las etiquetas, solo habrías visto que esa ficha recibió más tráfico en general, sin saber si vino de la newsletter, de redes sociales o de una búsqueda; con ellas, puedes atribuir la diferencia directamente al contenido de ese correo en concreto.

Errores habituales al usar UTM

• Etiquetar cada enlace de forma distinta sin un criterio fijo, lo que hace imposible comparar campañas entre sí más adelante.
• Usar el mismo utm_campaign para envíos distintos, que mezcla los datos de dos campañas diferentes como si fueran una sola.
• Olvidar la UTM en algún enlace del correo (por ejemplo, en el logo o en un enlace secundario), lo que hace que una parte del tráfico real de esa campaña no se contabilice bien.
• No revisar nunca los datos. Etiquetar sin mirar después los resultados en tu analítica web es trabajo que no llega a aprovecharse.

Preguntas frecuentes

¿Los parámetros UTM afectan a cómo se ve el enlace para quien lo recibe? No cambian lo que ve el destinatario en el botón o texto del correo, solo la URL de destino cuando hace clic, que de todas formas no suele mostrarse completa.

¿Puedo usar UTM si no tengo Google Analytics? Sí, aunque la mayoría de herramientas de analítica web que leen parámetros UTM se basan en el mismo estándar, así que funcionan igual con otras plataformas equivalentes.

¿Tengo que etiquetar también los enlaces de redes sociales, no solo los del email? Es buena práctica hacerlo, cambiando el utm_medium según el canal (por ejemplo, utm_medium=social), para poder comparar qué canal te trae más tráfico o conversiones.

¿Sirve esto para calcular el ROI de mis campañas? Es una de las formas más fiables de hacerlo, junto con un código de descuento exclusivo por campaña. Lo explicamos con una fórmula completa en cómo calcular el ROI del email marketing.

En resumen

Etiquetar tus enlaces con parámetros UTM te cuesta un par de minutos por campaña y te da una respuesta clara a una pregunta que, sin ellos, es casi imposible de contestar: cuánto tráfico real te está trayendo tu email marketing. Define unas reglas sencillas, mantente fiel a ellas y revisa los resultados cada pocas semanas en tu analítica web.

Esta guía forma parte de nuestra guía completa de email marketing para autónomos.

Divulgación: algunas de las herramientas recomendadas tienen enlaces de afiliado en sus reseñas. No influyen en nuestras recomendaciones.