Inicio › Blog

Contactos de una feria: qué hacer con ellos

Publicado el 2026-10-31

Vuelves de una feria, un congreso o una jornada de networking con un montón de tarjetas de visita, códigos QR escaneados o nombres apuntados a mano. El impulso natural es añadirlos todos a tu lista de email marketing y mandarles una newsletter la semana siguiente. El problema es que, en España, recoger un contacto en persona no equivale automáticamente a tener permiso para enviarle publicidad por email: el RGPD y la LSSI siguen aplicando igual que si hubiera rellenado un formulario en tu web.

Aquí tienes cómo tratar esos contactos de forma práctica y sin arriesgarte a una denuncia por spam, además de cómo convertirlos en suscriptores de verdad.

Por qué una tarjeta de visita no es consentimiento para marketing

Que alguien te dé su tarjeta en un evento demuestra que quería hablar contigo en ese momento, pero no demuestra que haya aceptado recibir una newsletter periódica. En España, el envío de comunicaciones comerciales por email exige en general un consentimiento previo, específico e informado (RGPD) y cumplir la LSSI, salvo en el caso de relaciones comerciales previas con ese cliente concreto.

Esto es orientación general, no asesoramiento jurídico: si manejas volúmenes grandes de contactos de eventos o tienes dudas sobre un caso concreto, consulta con un abogado o con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) antes de decidir tu proceso.

En la práctica, esto significa que:

• Un intercambio de tarjetas no basta por sí solo para incluir a alguien en tu lista de newsletter o campañas comerciales.
• El seguimiento puntual tras el evento (un único correo relacionado directamente con la conversación que tuvisteis) se mueve en una zona más defendible que empezar a enviarle boletines periódicos sin pedirle nada más.
• El QR de tu stand no sustituye el consentimiento si solo sirve para guardar el contacto en tu móvil; sí sirve si lleva a un formulario donde la persona marca explícitamente que quiere recibir tu newsletter.

Cómo tratar los contactos de un evento, paso a paso

1. Separa “contacto de evento” de “suscriptor de newsletter”

No mezcles de entrada las tarjetas recogidas con tu lista principal. Trátalas como una lista aparte hasta que cada persona haya dado un paso explícito para suscribirse.

2. Haz un primer envío de seguimiento, no una campaña

El correo que mandes justo después del evento debería referirse a la conversación o al motivo del contacto (por ejemplo, “fue un placer hablar contigo en el estand sobre X”), no parecer ya una newsletter. Es buen momento para, en ese mismo correo, invitar a suscribirse de forma explícita si quiere seguir recibiendo contenido tuyo.

3. Pide un consentimiento explícito y documentado

Incluye un enlace claro a un formulario de suscripción con una casilla sin marcar por defecto, y guarda constancia (fecha, origen “feria X”, IP o registro del formulario) de quién se suscribió y cuándo. Lo explicamos con más detalle en doble opt-in: qué es y cómo activarlo, una forma habitual de dejar ese consentimiento por escrito.

4. Importa solo a quien haya confirmado, y hazlo poco a poco

Cuando tengas la lista de quienes sí confirmaron, impórtala a tu herramienta de email marketing en lotes pequeños, no de golpe, para no dañar tu reputación de envío. Tienes el proceso detallado en cómo importar contactos sin que parezca spam.

5. Borra o archiva lo que no se convierta

Si una persona no responde ni confirma tras uno o dos intentos razonables, no la metas en campañas comerciales. Guarda la tarjeta en tu propio archivo de notas si te interesa como contacto profesional, pero fuera de tu email marketing.

Un ejemplo (imagina que…)

Imagina que eres gestora y has ido a una feria de autónomos con 40 tarjetas recogidas en tu estand. En vez de importarlas todas a tu newsletter mensual, les mandas un único correo de seguimiento personalizado por sectores (“gracias por pasarte por el stand, aquí tienes la checklist que comentamos”), con un enlace para suscribirse a tu boletín de novedades fiscales. De las 40, 12 confirman la suscripción: esas 12 son las que entran de verdad en tu email marketing, con el permiso documentado. Las otras 28 siguen siendo contactos profesionales válidos, pero no reciben campañas.

Cómo preparar el QR de tu próximo evento

Si vas a repetir la experiencia, prepara antes del evento una página de captura sencilla con un formulario de suscripción real (no solo un lector de tarjetas), para que el propio QR de tu stand sirva como prueba de consentimiento desde el primer momento. Systeme.io permite montar esa página de captura sin coste en su plan gratuito, y conectarla directamente a una secuencia de bienvenida como la que explicamos en cómo crear una secuencia de bienvenida por email.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar un único correo de seguimiento sin pedir permiso antes? Un correo puntual y directamente relacionado con la conversación del evento se mueve en una zona más defendible que una campaña periódica, pero no sustituye al consentimiento si quieres seguir enviándole newsletters después; pide la suscripción explícita en ese mismo correo. Ante la duda, consulta con un profesional.

¿Y si el contacto ya es cliente mío? Si existe una relación comercial previa con esa persona, las reglas sobre comunicaciones a clientes existentes pueden ser distintas de las de un contacto nuevo; de nuevo, es un punto que conviene confirmar con un abogado si tienes dudas sobre tu caso.

¿Sirve con poner “al darme tu tarjeta aceptas recibir mis correos” en un cartel del stand? Es una práctica que no ofrece las mismas garantías que un consentimiento explícito e individual, y que varias guías de cumplimiento de protección de datos no recomiendan. Mejor pedir la suscripción de forma activa, con una casilla sin marcar por defecto.

¿Qué hago con las tarjetas que no confirmaron nunca? Puedes conservarlas como agenda profesional, pero no deberían recibir campañas de email marketing. Si más adelante vuelves a coincidir con esa persona, puedes volver a invitarla a suscribirse.

En resumen

Un evento presencial es una buena fuente de contactos, pero no un atajo para saltarte el consentimiento que exige el email marketing en España. Trata las tarjetas como lo que son —una oportunidad de seguimiento puntual— y deja que cada persona decida de forma explícita si quiere pasar a tu newsletter. Si quieres revisar el marco legal completo antes de tu próximo evento, lo tienes en RGPD y LSSI en newsletter y email marketing, y si lo que buscas es una herramienta para montar la página de captura y la secuencia de bienvenida, compara opciones en nuestra guía según tu caso de uso.

Esta guía forma parte de nuestra guía completa de email marketing para autónomos.

Divulgación: algunas de las herramientas recomendadas tienen enlaces de afiliado en sus reseñas. No influyen en nuestras recomendaciones.